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Montregie CAAP, asistencia y apoyo a las quejas centro

  • Nombre d'utilisateurs : 1

  • Nom du responsable : M. Jean Thouin
  • Date de création : 1993
  • Adresse : 580, 1ère Rue, Bureau 102 (coin 6e avenue)
    J2X 3B4 Saint-Jean-sur-Richelieu
    Canadá Norteamérica
  • Téléphone : + 1 450 347-0670
  • Email : caap@nullcaapmonteregie.ca
  • Visitez son site internet www.caapmonteregie.ca/
Asistencia y apoyo a las denuncias (CAAP) centro es una agencia independiente regional, mandato desde 1993 por el Ministro de salud y servicios sociales, apoyar a los usuarios insatisfechos de la atención y servicios relacionados con la red de salud y servicios sociales.

Projet de l'organisation

UNA ORGANIZACIÓN DEDICADA AL RESPETO DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE LA RED DE SALUD Y SERVICIOS SOCIALES.
Mirar el cuerpo


Asistencia y apoyo a las denuncias (CAAP) centro es una agencia independiente regional, mandato desde 1993 por el Ministro de salud y servicios sociales, apoyar a los usuarios insatisfechos de la atención y servicios relacionados con la red de salud y servicios sociales.

El CAAP trabaja en colaboración con los comisionados a la calidad de los servicios y el Defensor del pueblo y quejas facilitando la comunicación y la concertación con los organismos correspondientes.


Sus servicios son gratuitos, altamente confidencial y disponible en todo el mundo en Montérégie.

La Junta Directiva

La Junta Directiva de la CAAP-Montérégie se compone de voluntarios de directores de todo de la Montérégie.  A través de su participación, cada líder muestra un especial interés en el campo de la salud y servicios sociales.  Varios incluso han trabajado en este ámbito de actividades durante su carrera profesional.


Visibilidad y calidad de los servicios


Hoy, a principios del siglo XXI, la Montérégie CAAP debe pensar en grande. Con casi 1,5 millones de usuarios en su territorio, los retos son importantes. Creemos que la insatisfacción experimentada por los usuarios de la red de salud y servicios sociales deberá ser comunicada a los órganos de las quejas del sistema de revisión. Una queja es un enfoque constructivo, una manera de ejercer sus derechos ya que ayuda a mejorar la calidad de atención y servicios. CAAP-Montérégie está aquí, para usted.

Fiches d'expérience

Porter les plaintes des usagers auprès des instances pour améliorer les services de santé, la mission du CAAP - Centre d'assistance et d'accompagnemnet des plaintes-, Montrégie Québec
Porter plainte est une démarche constructive, un moyen d'exercer ses droits en même temps qu'elle contribue à améliorer la qualité des soins et des services.